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주요업무 시민 만족도 조사 실시

박현식 | 기사입력 2019/11/14 [21:49]
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주요업무 시민 만족도 조사 실시

박현식 | 입력 : 2019/11/14 [21:49]

[강원경제신문] 박현식 기자 = 태백시가 주요업무 25개 분야에 대한 시민 만족도 조사를 실시한다. 시는 다음 달 2일(월)부터 6일(금)까지 실·과·소별 각 1개 분야에 대해 전화 또는 면접 방식으로 설문 조사를 실시한다. 동 행정복지센터 방문자를 대상으로는 5개 분야에 대한 면접조사가, 행정서비스를 제공 받은 시민 등에게는 20개 분야에 대한 전화조사가 진행된다. 설문문항은 업무 분야 항목별 만족도와 전반적 체감 만족도 등 5개 항목과 1개 건의사항으로 구성되어 있다. 시 관계자는 “이번 조사 결과를 바탕으로 각 부서 주요업무에 대한 시민 만족도와 행정 서비스 개선사항을 점검, 성과관리 평가에 반영 및 서비스 개선 자료로 활용 할 계획”이라고 밝혔다.

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